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  • 客户至上,用心服务
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服务优势 – 个 性化的服务成为市场优胜劣汰的制胜法宝

鼎浩始终坚持个性化、精细化的服务,以 一对一和多对一的模式服务客户,所 有的信息类产品我们实行定制开发,根 据客户的实际需求进行个性化的定制,以 网络营销结果为导向,以 创造对客户有价值的网站为原则提供更精致的服务,每 次客户的认可都是我们的欣慰,而我们不会懈怠,始 终如一的个性化服务已经成为我们的必修课。

提 供优质的产品是鼎浩的前提,如 何能构架起业界高标准的服务品质是鼎浩所追求的,鼎浩"365天金牌售后服务"体系分别从售前咨询、售中流程、售 后服务三个部分全力为您保驾护航!

鼎浩售前咨询

鼎 浩售前业务咨询小组为您提供全面专业的产品服务、解决方案、服务范围等系列咨询,帮 助客户了解相关流程、收 集客户需求和回答相关疑问。客 户往往对需求不明晰或对深层次的应用和架构方面比较模糊,这时,鼎 浩将对客户的需求进行深入的剖析,并 提出相应的产品及服务解决方案。鼎 浩售前金牌服务主要体现在业务水平、开放时间、服务态度、处理效率、沟通成本等几个方面。我 们挑选了服务态度优秀、业 务熟悉的售前工程师,为您提供每周7天、每天24小时的售前咨询服务,我们将2小 时内响应您的服务请求,免费的800及400服 务热线将会使您的咨询成本降低。

鼎浩项目监控

在 实际的产品开发和服务部署过程中,客 户往往希望第一时间获得项目开发进度、质 量监测等等相关信息。鼎 浩为您提供了方便的项目监控系统,不管您身在何处,您 都可以方便的查看您的项目进度及项目开发情况,并 轻松的与我们的开发小组保持沟通。鼎 浩售中的金牌建站服务主要体现在方便快捷、实时性强、传达准确、处理效率、沟通成本等几个方面。我 们为您开放的项目监控系统可以让您跨地区、实时、准 确无误的查看您的项目情况,并 且您可以在线留言给您的项目开发小组,而这些主要通过Internet来完成,您 几乎不需要额外支付成本。

鼎浩售后服务

互 联网络行业的售后服务往往是让客户头疼的,因 为很多服务商在收完全款后就会把客户抛在一边,或 者服务商的快速倒闭让其服务无法延续。而 鼎浩集团的售后服务将让您毫无后顾之忧。鼎 浩的售后金牌服务主要体现在体贴关怀、方式全面、处理效率、开放时间、服务态度、服务成本、效力长久等多个方面。我们将通过电话、上门服务、电子邮件、QQ、MSN、远程操作等方式,为您提供每年365天、每周7天、每天24小时的售后服务。在售后范围内,我 们永远不存在二次重复收费的情况,并通过培训、向客户公布源代码、移 交管理密码和权限等方式,保护客户的产权。

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